• Q301:牙髓干细胞的储存流程是怎样的?会很复杂吗? 存储须知

    A301:并不复杂,存储流程包括:您在线上下单及签约,体检后拔牙,然后联系我们客服就可以了。我们会安排上门冷链运输,以及细胞提取后冻存 ,并最后向您出具证书。其中需要您配合的只是进行体检以及前往牙科医院或诊所安排拔牙即可。


    Q302:牙髓干细胞储存服务包括什么? 存储须知

    A302: 牙细胞生命库的牙髓干细胞细胞储存产品包括以下内容:

    干细胞采集,提取,冻存,以及干细胞取用时的细胞复苏服务。另外还针对用户的需求,对于某些产品提供相应的干细胞相关医疗保险服务。


    Q303:储存牙髓干细胞有哪些前提条件?/储存牙髓干细胞前我需要做些什么? 存储须知 存储前提条件

    A303:我们建议您在冻存您或孩子的干细胞之前,咨询我们并前往符合体检资格的机构进行检查。如下情况是无法储存干细胞的:

    ·具有某些遗传病,未来使用可能具有某些隐患的,不能提取用作以后的治疗。

    ·非遗传:病灶是癌症,其他细胞还是正常细胞,可以提取。例如:卵母,必须是医疗原因产生的医学废弃物(因疾病切除卵巢后的废弃物);细胞已经受损的组织不能进行提取。

    ·一些传染性疾病的患者目前不适宜储存干细胞(包括乙肝5项、丙肝、艾滋病、梅毒、巨细胞病毒)。


    Q304:牙髓干细胞从采集到入库大概需要多长时间?为什么需要这么久? 存储须知

    A304:牙髓干细胞从采集到入库根据个人生理情况不同以及细胞活性的差异,大概需要3-6个月的时间。牙髓干细胞从采集到入库需要经过分离、提取、鉴定、储存等步骤,这其中的每一步为了保证细胞的安全和质量,我们都会精益求精,并且每份细胞活性、质量、数量等都不尽相同,因此需要消耗3-6个月的时间,请您耐心等待。

    Q305:牙采样的运输有什么要求? 存储须知

    A305:牙细胞生命库提供专业的冷链运输,保证样品处于2-8℃的环境。


    Q306:从样品采集到进入车间需要在多少时间内? 存储须知

    A306:使用冷链运输公司48小时内入库干细胞提取车间。


    Q310:储存的细胞数量是多少? 存储须知

    A310:我们在合同上明确规定,分离提取后扩增冻存的数量达到不低于五百万干细胞。就目前我们为客户冻存的量来看,只要细胞活性达标,我们冻存的数量都是远远大于这个数目的。


    Q320:我的孩子还没有脱落乳牙的迹象,我可以为他先预定一份吗? 存储须知

    A320: 当然可以。您可以先下单,当孩子的乳牙有脱落的迹象,您可以前往牙科医院或诊所安排拔牙,并及时联系我们的客服上门取件。


    Q322:携带有乙肝病毒的客户可以储存干细胞吗? 存储须知 存储前提条件

    A322: 不可以,乙肝五项中任何一个抗原呈阳性都是不可以储存的,细胞培养后仍携带乙肝病毒,不能应用于临床。如果是四、五项抗体呈阳性,则需要进行进一步的乙肝病毒DNA定量检测才能最终确认是否可以储存。


    Q323:为什么储存牙髓干细胞要做体检? 存储须知 存储前提条件

    A323: 在您存储干细胞前,我们本着科学严谨、认真负责的态度,需要排除传染病等不良因素,因此您必须进行健康体检(检测项目:乙肝5项、丙肝、艾滋病、梅毒、巨细胞病毒),以保证干细胞的安全冻存。细胞存储关乎生命安全,如果一份细胞含有病菌,将会污染细胞存储的整体环境,为了必须保证每一份细胞的质量与安全,我们要求所有客户在储存前必须完成体检,并在体检合格后方能进行储存,这是对所有储户的责任。


    Q325:如果体检不合格或者干细胞提取失败,怎么办? 存储须知

    A325:出现上述情况,我们将视情况扣除冷链费用后退款,或由我们原因导致的话将全额退款,保证您属于消费者的最大权益。


    Q326:用什么保存拔下来的牙齿? 存储须知

    A326:在您确定存储牙髓干细胞后,我们会寄给您装在15mL离心管内的保存液,请收到后放在冰箱4℃保存。


    Q327:拔下的牙齿需要清洁吗? 存储须知

    A327:不需要,请直接放入保存液中。